Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Fraviontix (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») qui accèdent à notre plateforme en ligne accessible à l'adresse fraviontix.com et utilisent nos services de séminaires en ligne relatifs aux outils et logiciels SEO.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de la présente Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement par vous

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

— Créez un compte ou vous inscrivez à un séminaire
— Remplissez un formulaire de contact ou d'inscription
— Effectuez un paiement pour accéder à nos formations
— Participez à des discussions ou forums en ligne
— Communiquez avec notre équipe d'assistance

Ces informations peuvent inclure :

— Nom et prénom
— Adresse électronique
— Numéro de téléphone
— Informations de facturation (traitées par des prestataires de paiement sécurisés)
— Identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe chiffré)
— Informations professionnelles (titre, secteur d'activité)
— Contenu des messages et communications que vous nous envoyez

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :

— Adresse IP et données de géolocalisation approximative
— Type et version du navigateur
— Système d'exploitation
— Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation
— Date et heure d'accès
— Identifiants de dispositif
— Données de référence (site web d'origine)
— Données d'utilisation des fonctionnalités de la plateforme

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

— Partenaires d'authentification (connexion via des services tiers)
— Prestataires de services d'analyse
— Réseaux publicitaires et partenaires marketing
— Sources accessibles au public

2. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration des services

— Gérer votre compte et vos inscriptions aux séminaires
— Traiter vos paiements et transactions
— Vous donner accès aux contenus pédagogiques et aux ressources
— Personnaliser votre expérience sur la plateforme
— Améliorer la qualité et la pertinence de nos formations
— Développer de nouvelles fonctionnalités et services

2.2 Communication

— Vous envoyer des confirmations d'inscription et des rappels de séminaires
— Répondre à vos questions et demandes d'assistance
— Vous informer des mises à jour importantes concernant nos services
— Vous adresser des communications marketing (sous réserve de votre consentement)

2.3 Sécurité et conformité

— Prévenir la fraude et les activités non autorisées
— Assurer la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs
— Respecter nos obligations légales et réglementaires
— Faire valoir nos droits et conditions d'utilisation

2.4 Analyse et statistiques

— Analyser les tendances d'utilisation de notre plateforme
— Évaluer l'efficacité de nos programmes pédagogiques
— Produire des rapports statistiques agrégés et anonymisés

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

— Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un accord entre vous et nous, notamment pour la fourniture de nos services de formation.
— Intérêts légitimes : lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, à condition que cet intérêt ne prime pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
— Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite au traitement de vos données à des fins spécifiques, notamment l'envoi de communications marketing.
— Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage et divulgation des informations

4.1 Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans la gestion de notre plateforme et la fourniture de nos services, notamment :

— Prestataires de traitement des paiements
— Hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure cloud
— Services d'envoi d'e-mails et de communication
— Outils d'analyse et de mesure d'audience
— Services d'assistance clientèle
— Prestataires de services de vidéoconférence

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

4.2 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité. Vous serez informé de tout tel transfert par une notification sur notre site ou par e-mail.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, notamment pour :

— Respecter une obligation légale ou réglementaire
— Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
— Protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public
— Détecter, prévenir ou traiter des fraudes ou des problèmes de sécurité

4.4 Informations agrégées et anonymisées

Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, à des fins d'analyse, de recherche ou à des fins commerciales.

5. Cookies et technologies similaires

5.1 Types de cookies utilisés

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires (pixels de suivi, balises web, stockage local) pour améliorer votre expérience. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Type de cookie	Description	Durée
Cookies essentiels	Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, authentification et sécurité	Session / Persistants
Cookies de performance	Collectent des données anonymes sur l'utilisation du site pour améliorer ses performances	Jusqu'à 24 mois
Cookies fonctionnels	Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience	Jusqu'à 12 mois
Cookies marketing	Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer leur efficacité	Jusqu'à 24 mois

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez la documentation de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent :

— La durée pendant laquelle vous disposez d'un compte actif sur notre plateforme
— Nos obligations légales de conservation de certaines données
— Les délais de prescription applicables en cas de litige
— Les recommandations des autorités de protection des données

À l'expiration de la période de conservation, vos données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

— Le chiffrement des données en transit (protocole TLS/SSL)
— Le chiffrement des données sensibles au repos
— Des contrôles d'accès stricts et l'authentification à deux facteurs
— Des audits de sécurité et tests de pénétration réguliers
— La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
— Des procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais requis.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, d'en recevoir une copie.

8.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.

8.3 Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données ou l'illicéité du traitement.

8.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.

8.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section « Contact » de la présente politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous effectuons de tels transferts, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment :

— Des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
— Des mécanismes de certification reconnus
— Des règles d'entreprise contraignantes
— D'autres mécanismes de transfert légalement reconnus

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

11. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers. La présente Politique de Confidentialité s'applique uniquement à notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons par :

— Une notification visible sur notre plateforme
— Un e-mail envoyé à l'adresse associée à votre compte
— Tout autre moyen de communication approprié

La date de la dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée à chaque révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation des termes révisés.

13. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou à nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Fraviontix
28 Rue Félix Thomas
44000 Nantes, France

E-mail : support@fraviontix.com
Téléphone : +33 7 82 28 98 65
Telegram : https://t.me/+33782289865
Viber : Nous contacter sur Viber
Signal : Nous contacter sur Signal

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

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